5.3 服務(wù)承諾

5.3.1設(shè)計(jì)組織管理保證措施

（1）一旦宣布中標(biāo)，立即開(kāi)展設(shè)計(jì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（2）選好帶頭人，建立精干、務(wù)實(shí)、高效的項(xiàng)目勘察領(lǐng)導(dǎo)班子。配備數(shù)量充足、有豐富的工程勘察設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員。

（3）設(shè)計(jì)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人堅(jiān)守在工作第一線，及時(shí)解決工地出現(xiàn)的一切問(wèn)題，技術(shù)人員堅(jiān)守崗位，及時(shí)處理技術(shù)問(wèn)題，協(xié)調(diào)好質(zhì)量與工期的關(guān)系。

（4）實(shí)行工期目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)工程項(xiàng)目勘察總體施工進(jìn)度安排，編制設(shè)計(jì)計(jì)劃，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)對(duì)全體施工人員進(jìn)行計(jì)劃交底，激發(fā)全體人員的干勁，使全員自覺(jué)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，做到以工序保日、以日保旬、以旬保月，最終保證總工期的實(shí)施。

（5）設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)組應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)主、施工單位的溝通與聯(lián)系，同時(shí)積極的與其他當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門與居民組織聯(lián)系，及時(shí)解決施工中存在的問(wèn)題及突發(fā)事件。

（6）細(xì)致、高效、優(yōu)質(zhì)搞好后勤服務(wù)工作，促進(jìn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

（7）組織全員開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)的班組實(shí)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)積極性。

5.3.2 設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量、設(shè)計(jì)深度保證措施

5.3.2.1勘察設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證體系

本項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全、耐久、節(jié)約、和諧”的勘察設(shè)計(jì)理念，為達(dá)到項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，在質(zhì)量管理中將著重作好以下工作：

1、以項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人責(zé)任制實(shí)施方案為中心，建立各負(fù)其責(zé)、責(zé)任明確的技術(shù)責(zé)任制，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。

2、本投標(biāo)人業(yè)已通過(guò)認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量體系管理，對(duì)質(zhì)量體系的執(zhí)行情況實(shí)施全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督和控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)糾正。

3、充分發(fā)揮技術(shù)部門的技術(shù)核心作用，在各階段外業(yè)測(cè)量前、外業(yè)測(cè)量后及設(shè)計(jì)開(kāi)展前、工作大綱、技術(shù)規(guī)定以及設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問(wèn)題均經(jīng)過(guò)技術(shù)部門討論，確保設(shè)計(jì)滿足規(guī)范要求、技術(shù)方案做到最優(yōu)、設(shè)計(jì)成果體現(xiàn)本投標(biāo)人的技術(shù)水平。

4、設(shè)計(jì)過(guò)程嚴(yán)格“兩校三審”制度，使上道工序中的不合格品不得流入下道工序。按照健全的勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、復(fù)核、審核、會(huì)簽和批準(zhǔn)制度，明確了各階段的負(fù)責(zé)人，并對(duì)本合同工程的勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5、設(shè)計(jì)采用的所有軟件均通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門的檢測(cè)認(rèn)證或本投標(biāo)人對(duì)照檢驗(yàn)，保證計(jì)算結(jié)果的正確性?？辈臁y(cè)設(shè)成果按貫標(biāo)要求存檔，做到當(dāng)業(yè)主、主管或相關(guān)部門需要調(diào)用計(jì)算書時(shí)，可及時(shí)提供。

6、測(cè)量、勘察、設(shè)計(jì)采用的所有設(shè)備均在使用有效期內(nèi)，并滿足規(guī)范規(guī)定的精度范圍，保證設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的正確性。

質(zhì)量體系框圖

5.3.2.2 設(shè)計(jì)的工程質(zhì)量保證措施

1.總原則

（1）嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更。設(shè)計(jì)變更的額度均應(yīng)控制在審批的概算內(nèi)。

（2）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)意識(shí)，重視基礎(chǔ)資料的收集工作

樹(shù)立經(jīng)濟(jì)核算的意識(shí)和觀念，克服重技術(shù)輕經(jīng)濟(jì)、設(shè)計(jì)保守浪費(fèi)的傾向；把技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、設(shè)計(jì)與概算有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)熟識(shí)本專業(yè)預(yù)算定額及費(fèi)用定額；熟識(shí)建筑材料預(yù)算價(jià)格，切實(shí)做好工程造價(jià)的控制工作。工程造價(jià)管理人員與設(shè)計(jì)人員應(yīng)密切配合，能動(dòng)地影響設(shè)計(jì)，以保證有效地控制工程造價(jià)。設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)前，要充分了解項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)任務(wù)書，了解水文、地質(zhì)情況，詳細(xì)探明地下管線情況，了解新型建筑材料及性能。為優(yōu)秀設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ)。

（3)引入限額設(shè)計(jì)理念

所謂限額設(shè)計(jì)就是按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)任務(wù)書及投資估算控制初步設(shè)計(jì)，按照批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)總概算控制施工圖設(shè)計(jì)，同時(shí)各專業(yè)在保證達(dá)到使用功能的前提下,按分配的投資限額控制設(shè)計(jì)，嚴(yán)格控制技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)的不合理變更，保證總投資限額不被突破。在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施設(shè)計(jì)過(guò)程中，因外部條件的影響以及人們主觀認(rèn)識(shí)的局限性，往往會(huì)造成施工圖設(shè)計(jì)階段的局部修改變更，這種變化在一定范圍內(nèi)是不可避免的、也是允許的，但必須以批準(zhǔn)的修改設(shè)計(jì)概算限額為準(zhǔn)。

本投標(biāo)人在設(shè)計(jì)過(guò)程中將引入限額設(shè)計(jì)概念，做到施工圖預(yù)算和設(shè)計(jì)變更不超過(guò)概算，從設(shè)計(jì)源頭替業(yè)主把好工程投資關(guān)。

（4）積極推行新工藝、新材料的應(yīng)用

設(shè)計(jì)過(guò)程中，在保證工程安全和功能不降低的情況下采取新工藝、新材料等，降低工程造價(jià)和后期運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。

（5）運(yùn)用價(jià)值工程的理論優(yōu)化設(shè)計(jì)

從提高價(jià)值目標(biāo)，滿足建設(shè)單位的要求出發(fā)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行功能和成本分析。將技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)分析緊密結(jié)合，滿足必要功能的成本，消除不必要功能的成本，使設(shè)計(jì)方案最優(yōu)化。優(yōu)化設(shè)計(jì)，找到安全和經(jīng)濟(jì)的最佳平衡點(diǎn)。

（6）優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，減少拆遷

設(shè)計(jì)過(guò)程中，盡最大可能優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，減少建筑物、地上、地下各種管網(wǎng)的拆遷改移，減少附屬工程的工程量，降低造價(jià)。

2.施工圖階段設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施

（1）設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

項(xiàng)目小組指導(dǎo)制定設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)計(jì)階段進(jìn)度計(jì)劃及設(shè)計(jì)階段資金使用計(jì)劃。審查設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的正確性，充分領(lǐng)會(huì)業(yè)主意圖，核實(shí)已批準(zhǔn)相關(guān)部門的批文、上階段的評(píng)審意見(jiàn)、環(huán)境要求，工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報(bào)告、地形圖及動(dòng)力、人防、消防、地震烈度、交通運(yùn)輸、基礎(chǔ)設(shè)施等資料；正確采用有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，并分析整理出滿足設(shè)計(jì)要求的基本條件。

（2）各專業(yè)設(shè)計(jì)

a.給排水專業(yè)

除按初步設(shè)計(jì)要求提供資料外，還需提供必要的大樣圖，并提出對(duì)各專業(yè)的具體要求。

b.水工結(jié)構(gòu)專業(yè)

需要提供具體的管渠，檢查井結(jié)構(gòu)詳圖，細(xì)部配筋做法大樣圖，并提出對(duì)管渠地基的處理措施。

（3）設(shè)計(jì)成果驗(yàn)收

a.設(shè)計(jì)成果應(yīng)正確、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、適用；設(shè)計(jì)符合國(guó)家政策、法規(guī)和規(guī)范，滿足業(yè)主在合同中提出的要求和潛在的需求；

b.設(shè)計(jì)文件及內(nèi)容完整；設(shè)計(jì)方法計(jì)算公式、數(shù)據(jù)參數(shù)正確無(wú)誤；圖樣、文字及表格表觀質(zhì)量好；

c.參加圖紙會(huì)審，進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底，使施工單位和各參建單位熟悉設(shè)計(jì)圖紙，了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，找出需要解決的技術(shù)難題，并制定解決方案；減少設(shè)計(jì)的差錯(cuò)，消除設(shè)計(jì)中質(zhì)量隱患；

d.負(fù)責(zé)對(duì)施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，使施工單位正確貫徹設(shè)計(jì)意圖，掌握關(guān)鍵工程部位的質(zhì)量要求，確保工程質(zhì)量。

（4）施工階段

1）施工階段派現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表，負(fù)責(zé)處理施工中技術(shù)問(wèn)題及設(shè)計(jì)變更事宜，參與處理工程質(zhì)量事故。設(shè)計(jì)變更的措施：

a.隨時(shí)掌握國(guó)家政策法規(guī)的變化，有關(guān)設(shè)計(jì)施工的規(guī)范、規(guī)程的變化，有關(guān)產(chǎn)品或材料的淘汰或禁用，避免產(chǎn)生設(shè)計(jì)變更的潛在因素；

b.加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，特別是施工圖設(shè)計(jì)文件的審核。加強(qiáng)對(duì)施工圖節(jié)點(diǎn)做法的可實(shí)施性的審核，嚴(yán)格會(huì)簽工作，認(rèn)真處理各專業(yè)圖紙的設(shè)計(jì)交叉；

c.對(duì)業(yè)主和承包單位提出的設(shè)計(jì)變更要求要進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，確定其必要性，同時(shí)將設(shè)計(jì)變更對(duì)建設(shè)工期和費(fèi)用的影響分析清楚并通報(bào)給業(yè)主，以盡可能減少對(duì)工程的不利影響；

d.嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理程序辦理設(shè)計(jì)變更，配合業(yè)主，減少索賠。

2）單位主要技術(shù)負(fù)責(zé)人參與業(yè)主組織的各類工程驗(yàn)收。

3）選派施工經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)工作負(fù)責(zé)任，善于溝通、協(xié)調(diào)的工地施工技術(shù)代表，便于及時(shí)處理施工中遇到的技術(shù)問(wèn)題，以確保工程施工質(zhì)量。

4）完整、清晰地整理工程技術(shù)檔案并存檔。包括基礎(chǔ)資料、所有設(shè)計(jì)文件、圖紙、設(shè)計(jì)變更、等技術(shù)資料，并按業(yè)主要求向業(yè)主移交。

3.設(shè)計(jì)質(zhì)量偏差的監(jiān)控及應(yīng)對(duì)措施

（1）工程設(shè)計(jì)質(zhì)量偏差的監(jiān)控

a、將項(xiàng)目組全體設(shè)計(jì)人員集中進(jìn)行設(shè)計(jì)，方便專業(yè)間協(xié)作配合，又能提高效率，設(shè)計(jì)人員相互之間進(jìn)行校對(duì)；

b、選派經(jīng)驗(yàn)豐富的質(zhì)量管理工程師自始至終參與工程質(zhì)量管理，幫助、督促、檢查本工程貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的狀況；

c、嚴(yán)格遵守我院的出圖管理規(guī)定，按照設(shè)計(jì)、校對(duì)、復(fù)核、專業(yè)負(fù)責(zé)人審查、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查、審核、審定的順序進(jìn)行把關(guān)監(jiān)控；

d、在設(shè)計(jì)基本完成的時(shí)候，集中進(jìn)行一次綜合質(zhì)量檢查，盡力把一般性差錯(cuò)消滅在施工之前，確保向采購(gòu)人提供高質(zhì)量的成品，使施工、運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行；

e、針對(duì)工程特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)選擇課題，成立質(zhì)量管理小組，群策群力，避免設(shè)計(jì)方案出現(xiàn)偏差。

（2）工程設(shè)計(jì)質(zhì)量偏差的應(yīng)對(duì)措施

a、在施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程中，隨著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的深入了解和基礎(chǔ)資料的逐步提供，本院將根據(jù)最新資料對(duì)設(shè)計(jì)方案的偏差進(jìn)行完善、優(yōu)化，并及時(shí)與采購(gòu)人進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)提供功能完善、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、可行性強(qiáng)及滿足采購(gòu)人要求的設(shè)計(jì)成果；

b、對(duì)于設(shè)計(jì)圖紙中出現(xiàn)偏差的情況，我院將盡快組織技術(shù)人員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行復(fù)核，確定質(zhì)量偏差的影響，并盡快更正；

c、在施工過(guò)程及后期服務(wù)的全過(guò)程中，我院承諾在現(xiàn)場(chǎng)遇到突發(fā)情況導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案出現(xiàn)偏差時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)設(shè)計(jì)人員在3小時(shí)內(nèi)即可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答；

d、在施工過(guò)程中，隨著施工的進(jìn)展，可能遇到與前期資料及勘察不相符的情況，本院將對(duì)設(shè)計(jì)方案實(shí)時(shí)核對(duì)，如果設(shè)計(jì)方案滿足不了工程需要或方案不可行、不經(jīng)濟(jì)或不合理，本院將盡快完善、優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，提供變更設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

（3）質(zhì)量偏差的處罰措施

（1）如果設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)范和采購(gòu)人的要求，采購(gòu)人可扣除設(shè)計(jì)費(fèi)用的2%直至解除合同。我院將自行承擔(dān)設(shè)計(jì)成果重新編制費(fèi)用，對(duì)給采購(gòu)人造成重大損失的情況，我院愿對(duì)相關(guān)損失進(jìn)行賠償。

（2）如果勘察、測(cè)量、設(shè)計(jì)成果的深度不符合國(guó)家規(guī)范和采購(gòu)人的要求，不能通過(guò)方案評(píng)審，采購(gòu)人可扣除設(shè)計(jì)費(fèi)用的1%直至解除合同，我院將自行承擔(dān)設(shè)計(jì)成果重新編制費(fèi)用，對(duì)給采購(gòu)人造成重大損失的情況，我院愿對(duì)相關(guān)損失進(jìn)行賠償。

5.3.3設(shè)計(jì)投資控制措施

1、大力推行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

工程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)通常指工程設(shè)計(jì)中，可在一定范圍內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)圖、通用圖和復(fù)用圖，一般統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)圖。在工程設(shè)計(jì)中采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)可以加快工程進(jìn)度、節(jié)約材料、降低建設(shè)投資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)一般可加快設(shè)計(jì)速度1~2倍，節(jié)約建設(shè)投資10~15%以上。

2、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要技術(shù)規(guī)范，是進(jìn)行工程建設(shè)勘察、設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收的重要依據(jù)。執(zhí)行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范能夠保證工程的安全性和預(yù)期的使用功能；能夠降低工程造價(jià)、控制工程投資；能夠減少涉及工作量、提高設(shè)計(jì)效率。因此執(zhí)行設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)于提高工程設(shè)計(jì)階段的投資控制水平是十分必要的。

總之，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)階段投資控制的目標(biāo)；必須對(duì)設(shè)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行多層次的控制與管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)模、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)工程量與預(yù)算指標(biāo)等各個(gè)方面的多維控制。

設(shè)計(jì)人員與工程造價(jià)部門聯(lián)動(dòng)，各專業(yè)在保證功能及技術(shù)指標(biāo)的前提下，合理分解和使用投資限額，融設(shè)計(jì)和投資為一體，并運(yùn)用價(jià)值工程原理把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，克服那種只顧畫圖，不顧算賬的傾向，變“畫了算”為“算了畫”，同時(shí)利用同類或類似工程的技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析、比較，優(yōu)化設(shè)計(jì)，達(dá)到降低工程造價(jià)的目的。

5.3.4進(jìn)度管理

5.3.4.1進(jìn)度控制目標(biāo)

工程設(shè)計(jì)進(jìn)度是設(shè)計(jì)管理工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，實(shí)際工作中往往會(huì)因?yàn)樵O(shè)計(jì)進(jìn)度的延誤導(dǎo)致相應(yīng)專項(xiàng)設(shè)計(jì)工作延后、招標(biāo)工作的滯后、總工期的延誤。項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法主要是規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。規(guī)劃就是確定工程總進(jìn)度目標(biāo)和分項(xiàng)進(jìn)度目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃?？刂剖侵冈陧?xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度的比較，當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，及時(shí)采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與工作進(jìn)度有關(guān)的單位、部門和工作組之間的進(jìn)度關(guān)系。

5.3.4.2進(jìn)度控制措施

本項(xiàng)目包含排水及水工結(jié)構(gòu)等專業(yè)，涉及專業(yè)面較廣、對(duì)專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高，同時(shí)工程在時(shí)間上的迫切性也增加了項(xiàng)目管理的難度，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施管理也提出了更高的要求。為此，項(xiàng)目組將作好充分準(zhǔn)備，除了完善組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)人員和設(shè)備配備，明確各職責(zé)及制定周密的實(shí)施計(jì)劃，同時(shí)從以下幾方面來(lái)保證對(duì)項(xiàng)目的管理，控制設(shè)計(jì)進(jìn)度：

1.確定合理的設(shè)計(jì)工期目標(biāo)

根據(jù)項(xiàng)目總工期要求，確定合理的設(shè)計(jì)工期目標(biāo)。設(shè)計(jì)進(jìn)度控制分目標(biāo)是進(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)度的保證。施工圖設(shè)計(jì)是工程設(shè)計(jì)的最后階段，其工作進(jìn)度將直接影響工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度，必須合理地確定施工圖設(shè)計(jì)交付時(shí)間目標(biāo)，以確保工程設(shè)計(jì)進(jìn)度總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)進(jìn)度控制，還應(yīng)把各階段設(shè)計(jì)進(jìn)度目標(biāo)具體化，將它們分解為分目標(biāo)，以有利于各階段、各專業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度控制。

2.提供設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料

按合同要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供設(shè)計(jì)所需要的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)。

3.做好協(xié)調(diào)工作

安排好各專項(xiàng)設(shè)計(jì)的開(kāi)始時(shí)間，協(xié)調(diào)各設(shè)計(jì)單位的工作，使他們能一體化地開(kāi)展工作，保證設(shè)計(jì)能按進(jìn)度計(jì)劃要求進(jìn)行。

4.加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更的管理

設(shè)計(jì)變更對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度有很大的影響，盡量將相關(guān)調(diào)研、溝通協(xié)調(diào)工作做到前面減少設(shè)計(jì)變更，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

5、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲

如本項(xiàng)目能按時(shí)完成，則我院承諾將對(duì)本項(xiàng)目組成員進(jìn)行豐厚的物質(zhì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，相反，如果出現(xiàn)較為重大的設(shè)計(jì)失誤和嚴(yán)重誤工，則也會(huì)相應(yīng)地對(duì)該項(xiàng)目組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲處，通過(guò)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲，以提高設(shè)計(jì)人員的責(zé)任心，從而保證出圖時(shí)間。

6、推進(jìn)落實(shí)駐地化服務(wù)，配備足夠的經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)設(shè)計(jì)人員、勘察儀器儀表設(shè)備、交通工具等保障設(shè)計(jì)進(jìn)度的條件。

7、建立計(jì)劃部門及相應(yīng)的項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度的編制，嚴(yán)格按照建設(shè)工程設(shè)計(jì)階段進(jìn)度控制工作流程圖作業(yè)，并在設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程中，跟蹤檢查這些計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，進(jìn)而糾正或修訂進(jìn)度計(jì)劃，使設(shè)計(jì)工作進(jìn)度始終處于可控狀態(tài)。

8、建立有效地溝通機(jī)制

根據(jù)項(xiàng)目要求，編制切實(shí)可行的設(shè)計(jì)總進(jìn)度計(jì)劃、階段性設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃和設(shè)計(jì)進(jìn)度作業(yè)計(jì)劃，在編制時(shí)，加強(qiáng)與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位及設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)商的協(xié)作與配合，使設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃積極可靠。并按要求設(shè)計(jì)進(jìn)度進(jìn)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)制，在每次工程勘察工作前向建設(shè)發(fā)出書面的勘察計(jì)劃書，確定聯(lián)系人員及電話，介紹參加本次勘察工作的人員構(gòu)成、時(shí)間安排、勘察內(nèi)容和需要建設(shè)方配合的相關(guān)工作，保證本項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度。

9、堅(jiān)決實(shí)行設(shè)計(jì)工作技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

制定與之匹配績(jī)效考核管理辦法，通過(guò)公司和各駐地機(jī)構(gòu)簽訂《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》，明確各項(xiàng)目組及辦事處工作任務(wù)和具體指標(biāo)，將員工的經(jīng)濟(jì)利益與其完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量掛鉤。

10、堅(jiān)持按基本程序辦事，盡量避免“邊設(shè)計(jì)、邊準(zhǔn)備、邊施工”的三邊設(shè)計(jì)。

11、建立設(shè)計(jì)回訪制度

在本次設(shè)計(jì)全部完成后，應(yīng)主動(dòng)對(duì)所設(shè)計(jì)工程進(jìn)度效果進(jìn)行調(diào)查、了解，不斷分析總結(jié)進(jìn)度控制工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高設(shè)計(jì)進(jìn)度控制工作水平。

5.3.4.3進(jìn)度偏差監(jiān)控及應(yīng)對(duì)措施

（1）進(jìn)度偏差的監(jiān)控

在勘察、測(cè)量和設(shè)計(jì)的過(guò)程中，按照委托項(xiàng)目的范圍對(duì)各工程單元進(jìn)行編號(hào)，由有關(guān)專業(yè)工作組對(duì)各工作單元需要完成的工作量和所需的輔助工作量進(jìn)行估工，指定各工作單元的進(jìn)度計(jì)劃。工程負(fù)責(zé)人員定期對(duì)各工作單元進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，將工程完成值與計(jì)劃完成值相比較，分析進(jìn)度計(jì)劃完成的可能性，確保實(shí)時(shí)檢測(cè)工程進(jìn)度的偏差。

（2）進(jìn)度偏差的應(yīng)對(duì)措施

如果某個(gè)工程單元的進(jìn)度計(jì)劃出現(xiàn)偏差，找出原因，及時(shí)調(diào)整各個(gè)工作單元的進(jìn)度計(jì)劃，保證總體的進(jìn)度計(jì)劃。如果進(jìn)度計(jì)劃的偏差影響了總體進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)出現(xiàn)偏差的工作單元加配人員，保證進(jìn)度計(jì)劃的完成，必要時(shí)，更換該工作單元的人員，配備技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。

（3）進(jìn)度偏差的處罰措施

我院中標(biāo)后進(jìn)行勘察、測(cè)量、設(shè)計(jì)的過(guò)程中，如果因?yàn)槲以旱脑蛟斐蛇M(jìn)度拖延，采購(gòu)人可扣除設(shè)計(jì)費(fèi)用的1%直至解除合同，對(duì)給采購(gòu)人造成重大損失的情況，我院愿對(duì)相關(guān)損失進(jìn)行賠償。

5.3.4.4進(jìn)度安排

在方案設(shè)計(jì)文件提供后，我院馬上對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段，施工圖設(shè)計(jì)的進(jìn)度計(jì)劃安排為30日歷天，即從方案設(shè)計(jì)成果遞交起，到提供施工圖設(shè)計(jì)文件為止，30天內(nèi)完成所有施工圖設(shè)計(jì)工作。

施工圖進(jìn)度計(jì)劃表

5.3.5后續(xù)服務(wù)安排及保證措施

5.3.5.1協(xié)助

本投標(biāo)人在長(zhǎng)期的工作中注重配合業(yè)主單位做好與政府職能部門和相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作，若本項(xiàng)目中標(biāo)，在設(shè)計(jì)過(guò)程和建設(shè)過(guò)程中，會(huì)涉及與項(xiàng)目所在地的規(guī)劃、交通、市政、各類管線、河道、環(huán)境、文物、消防等部門大量的溝通協(xié)調(diào)工作，我們鄭重承諾設(shè)計(jì)過(guò)程中及時(shí)高效同招標(biāo)人和相關(guān)主管部門溝通，積極配合招標(biāo)人和相關(guān)主管部門做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的建立

設(shè)計(jì)工作正式開(kāi)展前，會(huì)同招標(biāo)人、相關(guān)主管部門、監(jiān)督單位和規(guī)劃等單位共同研究制定設(shè)計(jì)溝通協(xié)調(diào)配合工作計(jì)劃，建立協(xié)調(diào)組織架構(gòu)，明確溝通協(xié)調(diào)工作責(zé)任制，使溝通協(xié)調(diào)工作制度化。在勘察設(shè)計(jì)過(guò)程中，在項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人主持下，由專人負(fù)責(zé)與招標(biāo)人、相關(guān)主管部門和相關(guān)單位協(xié)調(diào)組織工作。

1.建立合理、全面的會(huì)議制度，是溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的關(guān)鍵。會(huì)議主要包括兩類，一是重大工程節(jié)點(diǎn)的專題會(huì)議，二是定期舉行的工程例會(huì)。

專題會(huì)議主要是在前期工作中，對(duì)項(xiàng)目的重大工程節(jié)點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析。工程例會(huì)主要是定期舉行的關(guān)于各項(xiàng)工作進(jìn)展情況的匯報(bào)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的各個(gè)單位每周向本投標(biāo)人匯報(bào)工作進(jìn)展情況以及下周的工作計(jì)劃情況，每個(gè)月向本投標(biāo)人匯報(bào)工作月進(jìn)度情況以及下個(gè)月的工作計(jì)劃。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)明確在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，其他相關(guān)單位需跟進(jìn)的問(wèn)題，以及需要本投標(biāo)人負(fù)責(zé)幫忙協(xié)調(diào)的問(wèn)題。

2.建立多種形式的溝通機(jī)制，主要包括設(shè)計(jì)規(guī)劃、參建各方工作制度、設(shè)計(jì)周報(bào)、設(shè)計(jì)月報(bào)、設(shè)計(jì)通知單、業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查等。

3.建立工程信息交流平臺(tái)。除了上述工作例會(huì)、專題會(huì)議等面對(duì)面的溝通協(xié)調(diào)外，建議充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立工程信息交流平臺(tái)，與業(yè)主單位和監(jiān)督單位、規(guī)劃等各專業(yè)人員對(duì)口無(wú)縫銜接，對(duì)應(yīng)專業(yè)如道路、橋梁、管線等可及時(shí)進(jìn)行溝通，在同時(shí)某個(gè)專業(yè)溝通協(xié)調(diào)的問(wèn)題及結(jié)果，在工程信息交流平臺(tái)內(nèi)相當(dāng)于群發(fā)信息，其它各相關(guān)專業(yè)也能同時(shí)獲得最新信息，避免錯(cuò)漏等情況出現(xiàn)。此外，還可以不定期利用視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行多方會(huì)議溝通。

問(wèn)題解決路徑

梳理需各方共同解決的問(wèn)題，提出安排相關(guān)專題會(huì)議的要求，由本投標(biāo)人進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組織相關(guān)單位和部門參加。經(jīng)會(huì)議討論，并達(dá)成各方均可接受的初步方案成果，再由本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工單位對(duì)其進(jìn)行深化，提出詳細(xì)的解決方案。詳細(xì)的專題方案在經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門審核確認(rèn)，可進(jìn)行具體的實(shí)施工作。若方案不能達(dá)到既定的目標(biāo)，則須對(duì)問(wèn)題重新進(jìn)行籌劃分析。

協(xié)助招標(biāo)人辦理報(bào)批報(bào)建工作，減少審批時(shí)間

本投標(biāo)人在長(zhǎng)期的工作中注重配合業(yè)主做好與政府職能部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，項(xiàng)目實(shí)施中可以發(fā)揮本投標(biāo)人各方面協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施創(chuàng)造有利條件。積極盡責(zé)地協(xié)助招標(biāo)人辦理各階段政府報(bào)批報(bào)建工作，采取以下措施順利辦理政府報(bào)批報(bào)建工作，盡量減少審批時(shí)間，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

提前與政府各職能部門溝通匯報(bào)，從而減少審批時(shí)間和往返過(guò)程；

爭(zhēng)取采用并聯(lián)審批，即各職能部門同時(shí)開(kāi)展審批工作，避免前置條件而影響后續(xù)審批程序；

設(shè)置專人跟蹤、協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握審批工作動(dòng)態(tài)。

5.3.5.2人員承諾

我們鄭重承諾：本投標(biāo)人中標(biāo)后，積極主動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)，解釋設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)代表配備移動(dòng)通訊工具，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨叫隨到，及時(shí)處理施工過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好記錄。

設(shè)計(jì)代表駐現(xiàn)場(chǎng)期間，設(shè)計(jì)代表按時(shí)參加工程例會(huì)，與施工單位保持密切聯(lián)系，處理施工過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，具體如下：

（1）派出設(shè)計(jì)代表常駐工地，與業(yè)主方、施工方緊密配合，根據(jù)招標(biāo)人要求和施工進(jìn)度需要，即時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因地制宜修改補(bǔ)充設(shè)計(jì)，提出合理化建議。作為施工預(yù)先控制，現(xiàn)場(chǎng)人員將及時(shí)協(xié)助業(yè)主、監(jiān)理、施工單位，制定、審查施工方案，尤其在土方造型，苗木種植等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和部位一定到場(chǎng)協(xié)助。而且，從保證質(zhì)量的前提出發(fā)，盡量提供在類似工程中的有效經(jīng)驗(yàn)，為加快施工進(jìn)度提供技術(shù)服務(wù)。

（2）施工期間與監(jiān)理和施工單位搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，在不違反國(guó)家規(guī)范，不降低工程標(biāo)準(zhǔn)，不影響工程質(zhì)量的前提下，積極采納合理化建議，努力降低工程造價(jià)，配合各方做好質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制。

（3）不按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工的，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向業(yè)主反饋，若遇影響工程的重大技術(shù)問(wèn)題及時(shí)向業(yè)主提交備忘錄。

（4）準(zhǔn)時(shí)參加設(shè)計(jì)交底和工程例會(huì)。

（5）按時(shí)出版變更，出圖時(shí)間不超過(guò)雙方協(xié)商確定的時(shí)間。

（6）各專業(yè)主要設(shè)計(jì)人員定期到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)解決問(wèn)題，并提出合理化建議。

（7）協(xié)助業(yè)主做好施工管理，參加工程檢查、驗(yàn)收工作，如驗(yàn)基坑、驗(yàn)樁、驗(yàn)鋼筋等。

（8）以上承諾接受監(jiān)督。

5.3.5.3服務(wù)承諾

設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾

若本項(xiàng)目中標(biāo)，我們將會(huì)按合同承諾的勘察設(shè)計(jì)周期完成設(shè)計(jì)任務(wù)，設(shè)計(jì)過(guò)程及每個(gè)階段評(píng)審后，嚴(yán)格按本投標(biāo)人要求的勘察設(shè)計(jì)周期提交設(shè)計(jì)成果。

1）嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)過(guò)程

設(shè)計(jì)過(guò)程嚴(yán)格按照高級(jí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程管理軟件所規(guī)定的步驟執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)控制管理程序，由項(xiàng)目小組編制《設(shè)計(jì)項(xiàng)目策劃表》，安排各階段設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，各專業(yè)編寫本專業(yè)《設(shè)計(jì)進(jìn)度表》，合理安排設(shè)計(jì)、校對(duì)、會(huì)簽、審核、審定的工作時(shí)間，并嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和業(yè)主要求提交各階段設(shè)計(jì)成果，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

2）投入足夠的技術(shù)設(shè)備資源

本投標(biāo)人技術(shù)設(shè)備在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平，并且技術(shù)設(shè)備更新與市場(chǎng)變化結(jié)合緊密。目前全本投標(biāo)人用于一線設(shè)計(jì)生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)已全部更新，各種設(shè)計(jì)軟件齊全并不斷更新、升級(jí)，各種設(shè)備不斷添加、換代，保障了設(shè)計(jì)生產(chǎn)所需。本投標(biāo)人將投入足夠的能滿足本項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需的技術(shù)設(shè)備、軟件資源，保證本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)度。

設(shè)計(jì)質(zhì)量承諾

本投標(biāo)人將建立以主要行政領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)總工程師組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，以便于充分調(diào)動(dòng)各部門的資源，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度。

高標(biāo)準(zhǔn)配置設(shè)計(jì)人員，選擇設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干擔(dān)任本項(xiàng)目的各專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)及校對(duì)人員，審核人員由各專業(yè)總工程師擔(dān)任，審定人員由總工程師擔(dān)任。同時(shí)合理配置各專業(yè)人員比例，采取專業(yè)細(xì)分、加大人員量的辦法，提高設(shè)計(jì)及協(xié)作的效率。

本投標(biāo)人技術(shù)力量強(qiáng)、專業(yè)齊全、領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的有利條件。若中標(biāo)，本投標(biāo)人組建的設(shè)計(jì)項(xiàng)目組將及時(shí)到位，創(chuàng)造條件開(kāi)展各階段的設(shè)計(jì)工作，以確保設(shè)計(jì)進(jìn)度要求。

本投標(biāo)人鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

（1）制度保證

a、按照ISO09001國(guó)際質(zhì)量管理體系進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，保證工程勘察設(shè)計(jì)組織實(shí)施的全過(guò)程具有科學(xué)、完善的質(zhì)量保證體系和管理措施。本工程勘察設(shè)計(jì)按本投標(biāo)人最高質(zhì)量管理級(jí)別—I類工程進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)管理，使工程勘察設(shè)計(jì)的全過(guò)程處于受控狀態(tài)，以滿足要求；

b、加強(qiáng)內(nèi)部設(shè)計(jì)人員管理和職業(yè)道德教育；

c、對(duì)于各級(jí)勘察設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行崗位分工，建立崗位責(zé)任制，使工作按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行；保證專人專職,保障勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量在各級(jí)人員中得到有效控制。

d、勘察設(shè)計(jì)成果正式出版前，必須經(jīng)過(guò)本投標(biāo)人內(nèi)部各級(jí)校對(duì)、復(fù)核、審核，并根據(jù)上級(jí)部門專家審查意見(jiàn)修改完善。設(shè)計(jì)成果應(yīng)正確、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、適用；設(shè)計(jì)符合國(guó)家政策、法規(guī)和規(guī)范，滿足業(yè)主在合同中提出的要求和潛在的需求；設(shè)計(jì)文件及內(nèi)容完整；設(shè)計(jì)方法計(jì)算公式、數(shù)據(jù)參數(shù)正確無(wú)誤；圖樣、文字及表格表觀質(zhì)量好。

（2）技術(shù)力量保證

為了使項(xiàng)目能順利、高效、優(yōu)質(zhì)地完成，按照IS09001國(guó)際質(zhì)量管理體系，本單位將建立由項(xiàng)目總工程師及各專業(yè)知名專家形成專家顧問(wèn)組，由設(shè)計(jì)技術(shù)骨干組成的項(xiàng)目設(shè)計(jì)組，由行政、后勤人員組成的后勤保障組

a、領(lǐng)導(dǎo)小組決策重大事宜

為能夠快捷，并對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的重大事項(xiàng)進(jìn)行有效決策，在質(zhì)量和進(jìn)度上圓滿完成本工程的設(shè)計(jì)任務(wù)，決定由主管院長(zhǎng)及項(xiàng)目總工成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并由主管院長(zhǎng)親任組長(zhǎng)，作為項(xiàng)目組的最高領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組重大決策事宜。

主管院長(zhǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組的工作；主管總工程師作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目的最高技術(shù)決策。

b、項(xiàng)目審核組統(tǒng)一對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核把關(guān)

項(xiàng)目審核組由技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家組成，為項(xiàng)目組的審核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作大綱、設(shè)計(jì)指導(dǎo)規(guī)范、設(shè)計(jì)方案、計(jì)算成果、專題研究技術(shù)要求和專題研究成果、設(shè)計(jì)中間成果、設(shè)計(jì)最終成果及科研項(xiàng)目的策劃、技術(shù)要求、研究成果等進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和審查把關(guān)。

c、項(xiàng)目設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)過(guò)程控制

項(xiàng)目設(shè)計(jì)組設(shè)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人一名，項(xiàng)目組成員由勘察專業(yè)、測(cè)量專業(yè)、橋涵專業(yè)、道路專業(yè)、排水專業(yè)、電氣專業(yè)及附屬專業(yè)等組成，每個(gè)專業(yè)由設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師或注冊(cè)工程師任專業(yè)負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)專業(yè)間協(xié)調(diào)管理、質(zhì)量控制及進(jìn)度控制；專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本專業(yè)全面質(zhì)量管理工作、對(duì)外專業(yè)的技術(shù)接口工作，并對(duì)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

（3）技術(shù)設(shè)備投入保證

根據(jù)本工程的特點(diǎn)，本投標(biāo)人將對(duì)現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)配，確保對(duì)本項(xiàng)目投入優(yōu)質(zhì)技術(shù)設(shè)備，為工程勘察設(shè)計(jì)提供良好的技術(shù)設(shè)備條件。目前本投標(biāo)人用于一線設(shè)計(jì)生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)已全部更新，各種設(shè)計(jì)軟件齊全并不斷更新、升級(jí)，各種勘察設(shè)計(jì)設(shè)備不斷添加、換代，保障了設(shè)計(jì)生產(chǎn)所需。本投標(biāo)人將投入足夠的能滿足本項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需的技術(shù)設(shè)備、軟件資源，保證本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量。

施工階段的服務(wù)承諾

1.施工前技術(shù)交底

在施工前，由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織專業(yè)負(fù)責(zé)人及有關(guān)設(shè)計(jì)人擬定設(shè)計(jì)交底提綱，向施工單位提出質(zhì)量要求、注意事項(xiàng)及有關(guān)建議，聽(tīng)取施工單位對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的意見(jiàn)，在設(shè)計(jì)交底中對(duì)施工單位提出的問(wèn)題，本投標(biāo)人將及時(shí)給予書面答復(fù)，對(duì)需要變更的圖紙及時(shí)給予修改變更。

2.設(shè)計(jì)變更控制

（1）業(yè)主單位、施工、監(jiān)理及設(shè)計(jì)代表發(fā)現(xiàn)屬于設(shè)計(jì)方面的圖面錯(cuò)誤、漏項(xiàng)、不合理設(shè)計(jì)等，設(shè)計(jì)代表應(yīng)立即書面通知設(shè)計(jì)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，經(jīng)與業(yè)主主管人員溝通意見(jiàn)后，由項(xiàng)目組人員負(fù)責(zé)盡快完成設(shè)計(jì)變更工作。

（2）當(dāng)施工過(guò)程中出現(xiàn)業(yè)主要求增加或減少項(xiàng)目功能、或地質(zhì)地貌條件變化、地下管線障礙導(dǎo)致的設(shè)計(jì)變更，經(jīng)后續(xù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)核查、收集必要資料后，以業(yè)主簽發(fā)的工地會(huì)議紀(jì)要形式，通知相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人，按服務(wù)承諾規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成變更設(shè)計(jì)工作。

（3）因圖紙圖面錯(cuò)誤、漏項(xiàng)造成的修改，不涉及結(jié)構(gòu)變化的，后續(xù)服務(wù)人員在與相關(guān)設(shè)計(jì)人確認(rèn)后，直接修改圖紙并辦理設(shè)計(jì)變更。

3.定期到現(xiàn)場(chǎng)巡察

①要求設(shè)計(jì)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人在施工階段定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡察，根據(jù)工程施工進(jìn)度，制定相應(yīng)的工地巡察計(jì)劃，有針對(duì)性的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)巡察工作。

②各項(xiàng)目巡察后分項(xiàng)目填報(bào)《工地現(xiàn)場(chǎng)巡察工作記錄表》。

4.處理施工質(zhì)量問(wèn)題

施工中出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，為減少經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主、監(jiān)理、施工與設(shè)計(jì)代表協(xié)商一致意見(jiàn)，需要設(shè)計(jì)院進(jìn)行技術(shù)處理和設(shè)計(jì)修改時(shí)，相關(guān)項(xiàng)目設(shè)計(jì)專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合配合業(yè)主和監(jiān)理單位，及時(shí)進(jìn)行完善技術(shù)措施和修改設(shè)計(jì)工作。

5.參與工程驗(yàn)收

①項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人參與全部隱蔽工程的驗(yàn)收工作，嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，對(duì)施工存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施；

②工程竣工驗(yàn)收由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)代表及主要設(shè)計(jì)人員參加驗(yàn)收工作；

③項(xiàng)目設(shè)計(jì)組應(yīng)按項(xiàng)目管理的要求組織編制設(shè)計(jì)項(xiàng)目的有關(guān)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

6.審核工程竣工圖

①根據(jù)工程設(shè)計(jì)變更和現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際，由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)工程竣工圖進(jìn)行校核，并由原校對(duì)人員進(jìn)行復(fù)核；

②認(rèn)真填寫校審記錄，進(jìn)行竣工圖修改；

③校核修改后的竣工圖，保證竣工圖真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地反映工程實(shí)際。

5.4設(shè)計(jì)實(shí)施要點(diǎn)

設(shè)計(jì)應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，并滿足合同規(guī)定的技術(shù)性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工程的可施工性、可操作性及可維修性的要去。

設(shè)計(jì)管理由設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并適時(shí)組建項(xiàng)目設(shè)計(jì)組。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，設(shè)計(jì)經(jīng)理應(yīng)接受項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)管理部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

工程總承包項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)將采購(gòu)納入設(shè)計(jì)程序。

設(shè)計(jì)計(jì)劃在項(xiàng)目初始階段由設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制，經(jīng)公司有關(guān)職能部門評(píng)審后，由專業(yè)總工程師批準(zhǔn)實(shí)施。

設(shè)計(jì)應(yīng)滿足合同約定的質(zhì)量目標(biāo)與要求、相關(guān)的質(zhì)量規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)滿足公司的三標(biāo)一體化管理體系的要求。

設(shè)計(jì)計(jì)劃應(yīng)明確項(xiàng)目費(fèi)用控制指標(biāo)、設(shè)計(jì)人工時(shí)指標(biāo)和限額設(shè)計(jì)指標(biāo)，并建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)。

設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)符合項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的要求，并應(yīng)充分考慮與工程勘察、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行的進(jìn)度協(xié)調(diào)，還應(yīng)考慮設(shè)計(jì)工作的內(nèi)部邏輯關(guān)系及資源分配、外部約束條件等。

設(shè)計(jì)組應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行已批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)計(jì)劃，滿足計(jì)劃控制目標(biāo)的要求。

設(shè)計(jì)經(jīng)理應(yīng)組織對(duì)全部設(shè)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，經(jīng)業(yè)主方確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)表。

設(shè)計(jì)組應(yīng)建立設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)程序，并按公司有關(guān)專業(yè)之間互提條件的規(guī)定，協(xié)調(diào)和控制各專業(yè)之間的關(guān)系。

建立設(shè)計(jì)評(píng)審程序，并按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，保持評(píng)審記錄。設(shè)計(jì)詳審必須討論各專業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)化工作。

設(shè)計(jì)工作應(yīng)按設(shè)計(jì)計(jì)劃與采購(gòu)、施工等進(jìn)行有序的銜接并處理好接口關(guān)系。設(shè)計(jì)組應(yīng)負(fù)責(zé)提供請(qǐng)購(gòu)文件；在采購(gòu)過(guò)程中進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和質(zhì)量檢驗(yàn)；進(jìn)行可施工性分析并滿足其要求。

編制施工圖設(shè)計(jì)文件，應(yīng)當(dāng)滿足設(shè)備材料采購(gòu)、非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制作和施工以及試運(yùn)行的要求。

建立并嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更程序。根據(jù)項(xiàng)目需要或業(yè)主方的要求，組織相關(guān)人員按規(guī)定程序處理設(shè)計(jì)變更。

設(shè)計(jì)選用的設(shè)備材料，應(yīng)在設(shè)計(jì)文件中注明其型號(hào)、規(guī)格、性能、數(shù)量等，其質(zhì)量要求必須符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。

在施工前，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，說(shuō)明設(shè)計(jì)意圖，解釋設(shè)計(jì)文件，明確設(shè)計(jì)要求。

根據(jù)合同約定，提供試運(yùn)行及質(zhì)保期階段的技術(shù)支持及服務(wù)。